Politique d’expédition

Politique d’expédition – Elixir House

1. Zones de livraison

Nous proposons la livraison de nos parfums dans les zones suivantes :

  • 🇫🇷 France métropolitaine
  • 🇪🇺 Europe
  • 🌍 International

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés
  • International : 7 à 15 jours ouvrés

👉 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse.

💡 Offre spéciale (optionnel) :
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (ex : 50€).

5. Suivi des commandes

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou colis endommagé :

7. Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier les informations de livraison.
En cas d’erreur :

  • Le colis pourra être retourné
  • Des frais de réexpédition pourront s’appliquer

8. Colis non réclamé

Si un colis nous est retourné pour non-réclamation :

  • Une nouvelle expédition pourra être effectuée à vos frais

9. Douanes et taxes (international)

Pour les livraisons hors Union Européenne :

  • Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer
  • Ces frais restent à la charge du client

✨ Engagement Elixir House

Chez Elixir House, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide, sécurisée et soignée, afin que votre expérience soit aussi raffinée que nos parfums.